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实行方案
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实行方案


一¶••⊿项目实行方案概述. 1

二¶••⊿项目实行方案介绍. 2

(一)项目启动阶段… 2

(二)需求调研确认阶段… 3

(三)软件功效实现确认阶段… 5

(四)数据标准化初装阶段… 5

(五)系统培训阶段… 6

(六)系统安装测试及试运行阶段… 7

(七)总体验收阶段… 8

(八)系统交接阶段… 9

一¶••⊿项目实行方案概述

软件产品,特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品,用户购置软件产品之后,不能立即进行应用,需要软件公司的技巧人员在软件技巧¶••⊿软件功效¶••⊿软件操作等方面进行系统调试¶••⊿软件功效实现¶••⊿人员培训¶••⊿软件上线应用¶••⊿后期掩护等一系列的工作,我们将这一系列的工作称为软件项目实行••。大批的软件公司项目实行案例证明,软件项目是否成功¶••⊿用户的软件应用情况是否顺利¶••⊿是否进步了用户的工作效率和管理程度,不仅取决于软件产品本身的质量,软件项目实行的质量效果也对后期用户利用的情况起到非常重要的影响••。项目实行规范重要包含项目启动阶段¶••⊿需求调研确认阶段¶••⊿软件功效实现确认阶段¶••⊿数据标准化初装阶段¶••⊿系统培训阶段¶••⊿系统安装测试及试运行阶段¶••⊿总体验收阶段¶••⊿系统交接阶段等八个阶段工作内容,每个阶段下面有不同的工作事项,各个阶段之间都是承上启下关系,上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础••。下面将按照每个项目实行阶段分辨介绍••。

二¶••⊿项目实行方案介绍

(一)项目启动阶段

此阶段处于全部项目实行工作的最前期,由成立项目组¶••⊿前期调研¶••⊿编制总体项目打算¶••⊿启动会四个阶段组成••。

此阶段主任务:

公司:在合同签定后,指定项目经理,成立项目组,授权项目组织完成项目目标••。

公司项目组:进行前期项目调研,与用户共同成立项目实行组织,编制《总体项目打算》,召开项目启动会••。

商务经理:配合公司项目组,将积累的项目和用户信息转交给项目组••。将项目组正式介绍给用户,配合项目组建立与用户的接洽••。

用户:成立项目实行组织,配合前期调研和召开启动会,签订《总体项目打算》和《项目实行协议》••。

1¶••⊿成立项目组

部门经理接到实行申请后,任命项目经理,指定项目目标,由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务,并报总经理签订《项目任务书》••。

2¶••⊿前期调研

项目经理及项目组成员,在商务人员配合下,建立与用户的接洽,对合同¶••⊿用户进行调研••。填写《用户及合同信息表》••。在项目商务谈判中,商务经理积累了大批的信息,项目组首先应收集商务和合同信息,并与商务经理一起辨认那些个体和组织是项目标干系人,断定他们的需求和期望,如何满足和影响这些需求¶••⊿期望以确保项目能够成功••。

3¶••⊿编制《项目总体打算》

《项目总体打算》是一个文件或文件的集合,随着项目信息不断丰富和变更,会被不断变更,重要介绍项目目标¶••⊿重要项目阶段¶••⊿里程碑¶••⊿可交付成果••。通常包含以下几方面内容:

项目描写,项目目标¶••⊿重要项目阶段¶••⊿里程碑¶••⊿可交付成果••。所打算的职责分配(包含用户的);

沟通管理打算,断定项目干系人对信息和沟通的需要:即什么人何时需要什么信息以及通过什么方法将信息供给给他们••。质量管理打算,断定合适于项目标质量标准和如何满足其请求••。如果有必要,可以包含上述每一个打算,详细程度根据每个具体项目标请求而定••。未解决事宜和未定的决策

4¶••⊿启动会

项目组与用户共同召开的发布项目实行正式开端的会议••。

会程安排如下:

共同组建项目实行组织,实行组织的权利和职责;双方签订《项目实行协议》••。

项目组介绍《项目总体打算》和《项目实行协议》,包含以下内容:

项目目标¶••⊿重要项目阶段¶••⊿里程碑¶••⊿可交付成果••。所打算的职责分配(包含用户的);

项目实行中项目管理的必要性和如何进行项目管理,项目标质量如何把持;

项目实行中用户的参与和领导的支撑的重要作用;

阶段验收¶••⊿技巧交接和项目结束后如何对用户供给后续服务••。

(二)需求调研确认阶段

此阶段的重要工作是软件公司的项目实行人员向用户调查用户对系统的需求,包含管理流程调研¶••⊿功效需求调研¶••⊿报表请求调研¶••⊿查询需求调研等,实行人员调研完成后,会编写《需求调研分析手册》,并交付用户进行确认,待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后,项目实行人员将以此为根据进行软件功效的实现••。如果用户又提出新的需求,实行人员将分析需求的难度及对全部系统的影响程度来断定是否给予实现••。需求调研阶段具体包含如下内容:

1¶••⊿进行需求调研筹备

2¶••⊿编制《需求调研打算》

3¶••⊿内部评审是否通过《需求调研打算》,项目组¶••⊿部门经理¶••⊿商务等人员根据合同请求和项目实际情况对《需求调研打算》草稿进行评审,如评审通过,则在稍后的时间内签订,如评审不通过则重新修正••。

4¶••⊿用户是否签订《需求调研打算》,如用户签订《需求调研打算》,则作为以后需求调研工作的指南••。否则重新修正••。

5¶••⊿《需求调研打算》是否有变更,如果打算存在变更,则履行变更把持流程,否则按打算进行后续工作••。

6¶••⊿编写及发出《需求调研通知》,项目组编写《需求调研通知》,断定进行需求调研的相干事宜,发给用户,为顺利完成需求调研工作做筹备

7¶••⊿需求调研,项目组以《需求调研手册》为根据,从业务流程¶••⊿单据应用¶••⊿打印格式¶••⊿报表查询几个方面展开深入和全面的调研,并搜集用户的个性化需求••。

8¶••⊿需求调研分析根据调研的成果,项目组和公司其他技巧部门将进一步进行分析,断定合理¶••⊿可行的需求,将分析成果形成《需求分析报告》草稿••。

9¶••⊿内部评审是否通过《需求分析报告》••。项目组¶••⊿部门经理¶••⊿公司其他技巧部门的人员对《需求分析报告》草稿进行评审,如评审通过,则在稍后由用户签订,如评审不通过则重新修正,直至内部评审通过••。

10¶••⊿编写及发出《需求分析报告确认通知》••。项目组编写《需求分析报告确认通知》,发给用户,断定进行需求确认的相干事宜,告之相干部门及人员安排好工作,准时参与需求确认工作,为顺利完成需求确认工作做筹备••。

11¶••⊿用户是否确认《需求分析报告》••。如果用户确认,并签订了《需求分析报告》,则需求调研阶段工作结束,进行后续的软件功效实现的工作;如没有确认,则进一步进行调研¶••⊿分析,直至用户最终确认并签订《需求分析报告》••。双方签订了《需求分析报告》,需求调研工作结束之后,如果用户提出新的需求或是变更已有的需求,则履行需求新增及变更流程

(三)软件功效实现确认阶段

此阶段的重要工作是项目实行人员根据需求调研阶段确认的《需求调研分析手册》中的用户需求内容进行具体软件功效的实现工作••。在软件功效实现的过程中,项目实行人员将记载软件实现的详细过程••。便于公司售后服务之用••。每一个实行技巧人员必须严格按照请求记载¶••⊿存档••。按照调研请求的所有功效实现完毕后,项目实行人员将编制《软件功效确认表》,将定制好软件功效待用户确认,用户根据《软件功效确认表》上的功效逐一断定软件功效是否达到请求,对不满足请求的功效,项目实行人员将会记载下来并进行功效修正,直到满足用于请求••。

(四)数据标准化初装阶段

此阶段的重要工作是项目实行人员领导用户进行系统标准化材料的筹备工作,并对用户进行初装材料的软件操作培训,以便用户能够及时的将标准材料录入系统,初装完成后,项目实行人员会对材料初装的情况进行核查,为以后具体业务功效的开展做好基础••。

(五)系统培训阶段

系统培训阶段工作是全部项目实行工作中比较重要的工作,用户对软件的操作功效是否熟练将直接影响到后面的软件利用效果,所以软件公司和用户双方要对此阶段的工作给予足够的器重••。要充分认识培训的重要性和艰巨性••。在项目实行之前对用户的相干人员进行系统和规范的产品培训是非常必要的,达到让用户懂得软件产品,最终自己能够解决应用中的具体的问题••。

此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分为三个层次:决策层¶••⊿技巧层¶••⊿操作层,对不同层次的用户参加产品培训人员的培训内容分辨是:

决策层:领导在实行中的作用与重要性¶••⊿决策查询••。

掩护层:系统掩护知识¶••⊿操作方法••。

操作层:操作方法••。

具体的培训工作流程为:

1¶••⊿调研培训信息:在培训开端前3天由用户实行负责人,将参加培训的部门和人员情况填入《受训部门汇总表》¶••⊿《受训人员情况一览表》••。

2¶••⊿编制培训打算:联合调研成果,与用户实行负责人商议具体培训内容¶••⊿时间,场地,人员等••。项目组编制《培训打算》••。

3¶••⊿签订培训打算:用户签订《培训打算》,进一步确认培训安排••。

4¶••⊿发培训通知:培训开端前2天,按照签订的《培训打算》,将培训内容¶••⊿时间,场地,人员等信息通知用户实行负责人••。

5¶••⊿搭建培训环境:公司项目组在培训开端前,将培训环境搭建及检查妥当,将培训提纲及培训手册筹备好••。

6¶••⊿组织培训:公司项目组培训负责人与用户实行负责人组织相干人员参加培训,按培训制度严格考核••。由用户将考勤情况填入《培训人员签到表》••。

7¶••⊿培训考核:公司项目组培训负责人与用户实行负责人组织受训人员参加上机及理论测验••。

8¶••⊿培训总结:公司项目组培训负责人与用户实行负责人一起将出勤情况及考核情况做出总结,填入《培训及考核统计表》,及时向相干负责人

汇报••。

(六)系统安装测试及试运行阶段

此阶段的重要工作是在用户真实环境下,对用户网络及硬件设备进行测试,对软件系统进行容量¶••⊿性能压力等测试测试及试运行的目标在于确保系统各项功效均能正常应用,并且符合用户签订的《需求分析报告》中描写的需求,同时把尽可能多的潜在问题在正式运行之前创造并纠正;同时目标还在于在正式运行前用户的有关人员能进一步进步操作程度,控制操作规范••。此阶段的重要工作内容为:

1¶••⊿  编制打算:与用户实行负责人商议具体测试及试运行时间,地点,人员等安排,项目组编制《测试及试运行打算》••。

2¶••⊿签订打算:用户签订《测试及试运行打算》,进一步确认测试及试运行安排••。

3¶••⊿发测试及试运行通知:在测试及试运行开端前2天,按照签订的《测试及试运行打算》,将时间,地点,人员等信息通知用户实行负责人••。

4¶••⊿搭建环境及数据筹备:在试运行开端前搭建好软件环境¶••⊿硬件环境¶••⊿网络环境¶••⊿调通线路;检查软件¶••⊿硬件¶••⊿网络¶••⊿线路等各个环节是否有问题;

5¶••⊿组织测试及试运行:用户相干各级领导给予全面配合,组织相干人员进行测试及试运行.

6¶••⊿测试及试运行总结:测试及试运行完成,总结试运行中设备¶••⊿软件的运行情况,总结试运行中业务流程和操作环节的情况,以书面总结情势将测试及试运行成果通知相干负责人••。

 

公司项目组负责担负指挥,检查用户人员组织情况并给予领导,跟踪检查如下情况:

跟踪单据流转状态••。l

跟踪新材料登录环节••。l

视察业务流程履行状态••。l

视察操作人员操作表现••。l

视察系统运行速度及异常表现••。l

视察要害数据的正确性••。l

及时纠正毛病操作¶••⊿对于新产生的问题及时与相干人员沟通,断定解决措施••。l

(七)总体验收阶段••。

此阶段是对项目总体的完成情况进行验收••。验收分阶段进行,在每一项目阶段结束时,用户对这一阶段的可交付成果进行验收,在测试及试运行结束后,对系统进行总体验收••。

需要验收的可交付成果:

重要项目阶段  阶段组成  重要里程碑  可交付成果   启动

阶段  编制总体项目打算    签订的《总体项目打算》   启动会  项目启动会  签订的《项目实行协议》   需求调研阶段  需求分析报告确认  需求调研结束  签订的《需求分析报告》   软件

实现  软件功效确认  软件功效确认  签订的《软件功效确认表》   数据

初装  用户签订初装打算及初装培训打算    签订的《初装打算及初装培训打算》   初装检查及总结 数据初装完成  《数据初装总结表》   培训及考核  用户签订培训打算    签订的《培训打算》   培训总结  培训完成  《培训总结表》   测试及试运行  用户签订测试及试运行打算    签订的《测试及试运行打算》   测试及试运行总结  试运行完成  《测试及试运行总结》   验收  总体验收  验收完成  《总体验收报告》

 

(八)系统交接阶段

此阶段是项目实行的最后一个阶段,重要工作是软件公司项目组向用户移交软件项目,包含软件产品¶••⊿项目实行过程中所生成的各种文档,并签订《售后服务协议》,项目将进入售后服务阶段••。软件公司项目组还需要让用户填写《用户满意度调查表》,对软件公司项目实行人员的全部项目实行情况进行评价,软件公司将听取用户的意见,再今后的项目实行管理中进行加强和改良••。


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